Privatkunden
Service Nummern
03631 634 - 911
Notfallnummer
03631 634 - 5
Öffnungszeiten
Kundenzentrum I
Straße der Genossenschaften 93
99734 Nordhausen
Servicezeiten:
| Montag | 07:00-16:00 Uhr |
| Dienstag | 07:00-18:00 Uhr |
| Mittwoch | 07:00-16:00 Uhr |
| Donnerstag | 07:00-18:00 Uhr |
| Freitag | 07:00-13:00 Uhr |
Musterrechnung
Oft sehen Rechnungen komplizierter aus, als sie tatsächlich sind. Besonders, wenn ihre Form dabei noch an gesetzliche Vorgaben gebunden ist. Im Hinblick auf Ihre nächste Jahresverbrauchsabrechnung, die Sie Anfang Mai 2010 erhalten, möchten wir Aufbau und Inhalt unserer Rechnungen als Service für Sie erläutern.
Eine besondere Bedeutung in der Jahresverbrauchsabrechnung besitzt die Hochrechnung von Zählerständen. Was verstehen wir unter Hochrechnung? Mit der Hochrechnung wird Ihr Verbrauch vom Ablesetag bis zum Abrechnungsstichtag mittels jahreszeitlich differenzierter Wichtungstabellen ermittelt und in Ihre Jahresverbrauchsabrechnung einbezogen. In den folgenden Erläuterungen gehen wir noch näher darauf ein. Selbstverständlich werden Fragen zu Ihrer persönlichen Rechnung auch in unseren Kundenzentren in der Straße der Genossenschaften 93 und in der Rautenstraße 9 ausführlich beantwortet.